MonsterWin – Sinun Vakaa Pelialustasi Netissä

Sisällysluettelo

• Pelivalinta ja Kokemukset
• Maksumuodot & Siirrot
• Bonukset sekä Promootiot
• Suojaus ja Lisensointi
• Palvelu ja Asiakastuki

Olemme yhdessä kehittäneet peliympäristön, mikä liittää yhteen ensiluokkaisen tekniikan, monipuolisen pelivalikoiman sekä asiakaskeskeisen toiminnan. kasino MonsterWin antaa pelaajillemme erityisen pelikokemuksen, jossa kukin istunto tulee tehty tuottamaan eniten ajanvietettä sekä elämyksellisyyttä.

Pelivalinta ja Pelielämykset

Pelisivustomme pitää sisällään jo 3000 vaihtelevaa peliä johtavilta pelikehittäjiltä. Me olemme tehneet yhteistyötä pelisektorin arvostettujen kehittäjien yhteistyössä taataksemme, että asiakkaamme voivat käyttää hyödyntämään viimeisimmät sekä laadukkaimmat peliohjelmistot saatavilla. Pelivalikoimamme sisältää klassisista hedelmäpeleistä uusiin videopeleihin, klassisista pöytäpeleistä livepeleihin.

Pelialustamme käyttää HTML5-pohjaiseen ratkaisuun, joka tekee mahdolliseksi katkeamattoman käytön jokaisella päätelaitteilla. Pelisisällöt aukeavat nopeasti, sekä grafiikka pysyy kirkas niin tietokoneella, tablet-laitteella että älypuhelimessakin. Olemme huolellisesti hioineet navigaation sillä tavoin, jotta siirtyminen pelien kesken tapahtuu helppoa sekä sujuvaa.

Live-Kasinokokemus MonsterWinillä

Live-pelialueemme on huolellisesti suunniteltu moderneihin pelituotantotiloihin, joista aidot krupieerit liikuttavat rulettikiekkoa, antavat käyttökortteja ja luovat aidon kasinoilmapiirin. Jokainen live-pelit striimataan Full HD -tarkkuudella, ja pelaajat kykenevät kommunikoida live-jakajien yhteydessä reaaliaikaisesti chat-toiminnon kautta.

Maksumuodot ja Transaktiot

Rahansiirrot ja nostotoiminnot ovat pelin perusta, sekä olemme huolella tehneet prosesseista mahdollisimman yksinkertaisia sekä turvallisia. Mahdollistamme monipuolista valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotka kaikki sopivat Suomen pelaajia mahdollisimman hyvin hyvällä keinolla.

• Verkkopankkimaksut Suomen pankkipalveluista (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki, Aktia)
• Trustly-pikamaksut ripeisiin rahansiirtoihin ja nostoihin
• Maksukortit (Visa, Mastercard) maiden välisiin siirtoihin
• E-lompakot kuten Skrill, Neteller ja MuchBetter
• Digitaaliset valuutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) anonyymiyttä arvostaville käyttäjille

Varmennettu fakta: Trustly-transaktiot toteutuvat keskimäärin 2-4 minuutin aikana, mikä seikka määrittelee näistä yhden parhaimmista vikkelimmistä maksutavoista nettikasinoilla EU-alueella. Tämä tieto tulee todistettu monissa neutraaleissa tutkimuksissa & maksuliikenneanalyyseissä.

Tarjoukset & Kampanjat

Bonusjärjestelmämme on suunniteltu hyödyttämään sekä tuoreet että uskollisesti pelaavat pelaajamme. Mahdollistamme kilpailukykyisiä tervetuliaisbonuksia, mitkä tarjoavat asiakkaille selkeän lisäedun aloittaessaan pelimatkaansa MonsterWin-yhteistyössä.

Uskollisuusohjelmamme Koostumus

VIP-järjestelmämme koostuu 5:stä tasosta, joista kukin mahdollistaa lisää etuja sekä palkintoja. Pelaajat kokoavat kanta-asiakaspisteitä jokaisesta vedosta, sekä kerätyt kanta-asiakaspisteet voidaan muuttaa pelirahaksi taikka lunastaa erityisten promootioiden avaamiseen. Huippu- VIP-taso antaa oman asiakaspäällikön, ripeämmät kotiutukset ja ainutlaatuiset turnaukset.

1. Pronssitaso: Perusedut, viikottaiset reload-bonukset 25%, pistekerroin 1x
2. Hopea: Kuukausittainen cashback 10%, kertymäkerroin 1.5x, ensisijainen asiakaspalvelu
3. Kultataso: Cashback 15%, kertymäkerroin 2x, viikottaiset ilmaiskierrokset
4. Erikoistaso: Cashback 20%, kertymäkerroin 3x, henkilökohtainen asiakaspäällikkö
5. Timanttitaso: Cashback 25%, pistekerroin 5x, eksklusiiviset pelitapahtumat, personoidut edut

Turvallisuus sekä Lisenssi

Operoimme kokonaan lainmukaisesti Maltan saaren peliviranomaisen (MGA) antaman lisensointitoimen alaisuudessa. Tämä sertifikaatti muodostaa yhtä kunnioitetuimmista kansainvälisellä pelialalla, ja tuo vaatii ankaria ehtoja vastuulliseen pelikäyttäytymiselle, rahapelaamiseen liittyvien lainvastaisten toimien estämiselle sekä pelaajien rahojen suojaamiselle.

Jokainen datansiirtomme on suojattu 256-bittisen SSL-salauksella, joka on samanlainen menetelmä, jota myös pankkisektori hyödyntävät. Käyttäjien yksityisyyteen liittyvät tiedot & rahatransaktiot varastoidaan turvallisiin, hajautettuihin palvelimiin, joihin käyttöoikeus on rajoitettu vain ainoastaan auktorisoiduille työntekijöille.

Tuki & Apu

Tukitiimimme on aina käytettävissä ympäri vuorokauden suomen kielellä. Tarjoamme tukea kolmen eri erillisen väylän kautta: live-keskustelun, sähköpostin & puhelinpalvelun. Tyypillinen vastausaikamme live-chatissa jää pienempään kuin kahden minuuttia, & yritämme ratkaisemaan kaikki kysymykset jo ensimmäisestä kontaktissa.

Me olemme kehittäneet myös kattavan UKK-sivustoalueen, joka pitää sisällään vastaukset enemmän kuin 150 tavallisimpaan aiheeseen. Mainittu sivustoalue on lajiteltu loogisiin luokkiin, mikä mahdollistaa asiakkaat löytävät haluamansa tiedot nopeasti ilman että, jotta heidän olisi pitää olla yhteydessä tukitiimiimme.

Pelaajien mielipide merkitsee meille ensiarvoisen keskeistä. Suoritamme aktiivisesti asiakastyytyväisyystutkimuksia sekä parannamme toimintaamme yhtäjaksoisesti pelaajien odotusten mukaan. Jokainen kommentti otetaan vastaan henkilökohtaisesti, ja toteutamme parannuksia ripeällä syklillä.